Nuestra política de cambio es super simple no te complicaremos la vida, nos envías un mail a micompra@bloomberry.cl y te ayudaremos con el cambio.
Políticas de Devolución y Cambios
Los usuarios podrán solicitar cambios de productos, dentro del territorio de Chile, los que podrán ser aceptadas por Bloomberry, a fin de obtener plena satisfacción del cliente, en el caso que el producto NO cumpla con las características técnicas o estéticas presentadas en el catalogo el cliente podrá solicitar la devolución del dinero o envío del producto con las características presentadas en el catálogo, en cuyo caso el usuario deberá enviarlo POR PAGAR mediante Chilexpress a la direccion San Carlos de Apoquindo 976 Las Condes –Santiago .Bloomberry deberá pagar los gastos que este involucre. ( No tiene costo para ti)
No olvides enviar tu boleta/factura dentro del paquete.
Los requisitos para cualquier cambio o devolucion son los siguientes:
- Solicitarlo dentro de los 48 horas posteriores a la recepción del producto.
- El producto debe estar sin uso, con etiquetas, en perfectas condiciones y debe tener los embalajes originales. Asimismo, deben restituirse todos sus accesorios, manuales y pólizas de garantía. Si el producto está sellado al vacío no debe ser abierto.
- En caso que el producto haya sido usado o probado, sólo se podrá efectuar el cambio si dentro de los 3 meses posteriores a la compra, presenta una falla o desperfecto .Sólo se procederá al cambio o devolución una vez establecido que la falla tiene origen de fábrica y no es atribuible al cliente.
Devolución
La devolución del dinero se hará una vez recepcionado el producto mendiante deposito a la cuenta que nos indiques.
IMPORTANTE
1.-Términos y condiciones
Este documento describe los términos y condiciones generales aplicables al acceso y uso de los servicios ofrecidos por Bloomberry dentro del sitio www.bloomberrry.cl.
Cualquier persona que desee acceder y/o suscribirse y/o usar el Sitio o los Servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales y las Políticas de Privacidad, junto con todas las demás políticas y principios que rigen en www.bloomberry.cl y que son incorporados al presente directamente o por referencia o que son explicados y/o detallados en otras secciones del Sitio. En consecuencia, todas las visitas y todos los contratos y transacciones que se realicen en este Sitio, así como sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidos a la legislación aplicable en Chile.
Los Términos y Condiciones y las Políticas de Privacidad contenidos en este instrumento se aplicarán y se entenderán como parte integral de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este sitio entre los usuarios de este sitio y Bloomberry y por cualquiera de las otras sociedades o empresas que sean filiales o vinculadas a ella.
CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES Y LAS POLÍTICAS DE PRIVACIDAD, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.
El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Privacidad de Bloomberry Comercial Spa. así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su registro como usuario a la adquisición de productos y/o entrega de cualquier dato con cualquier fin.
2.-Registro del Usuario
El registro del Usuario en este sitio constituye una condición indispensable para acceder a los productos y servicios publicitados. Como parte del registro el Usuario debe ingresar datos personales como nombre, correo, telefono.
Dicho registro supone el conocimiento y aceptación de todas y cada una de las cláusulas contenidas en estos términos y condiciones. Toda información incluida en el registro será considerada veraz y es responsabilidad del usuario mantenerla actualizada a futuro.
Nosotros no asumimos responsabilidad por daños o perjuicios derivados de la inexactitud de dicha información tanto en casos que afecten al usuario.
El usuario registrado en el Sitio podrá disponer la rectificación, eliminación y/o cancelación de sus datos cuando lo estime conveniente, en conformidad a la ley 19.628.
3.-Privacidad de la información
La información personal solicitada tiene como finalidad validar las adquisiciones realizadas dentro del sitio así como optimizar la información presentada en el sitio. Esta información no será en ningún caso entregada a terceros.
Bloomberry podrá utilizar la información registrada en el Sitio para el envío de información o promociones de servicios.
El usuario podrá solicitar en cualquier momento el cese de envío de dichos correos electrónicos de acuerdo a los procedimientos establecidos en el Sitio de conformidad con la Ley.
4.-Acceso al Sitio
Es responsabilidad del usuario asegurar la correcta administración y cuidado de la contraseña utilizada. El conocimiento, uso o mal uso de dicha contraseña por terceros no implicará responsabilidad alguna para Bloomberry
En ningún caso nosotros como tienda tendremos acceso a la contraseña del usuario.
5.-Fallos del Sitio
Bloomberry no garantiza el uso continuo e ininterrumpido del Sitio.
Bloomberry no se responsabiliza por daños o pérdidas de ningún tipo derivadas del uso del sitio o de la imposibilidad de su uso.
6.-MEDIOS DE PAGO QUE SE PODRÁN UTILIZAR EN EL SITIO
Los productos y servicios ofrecidos en el Sitio, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, sólo pueden ser pagados con tarjetas de crédito se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y, en relación con su emisor.
El Sitio podrá indicar determinadas condiciones de compra según el medio de pago que se utilice por el usuario. En cada caso Bloomberry determinará unilateralmente el monto máximo de descuentos que el usuario podrá utilizar en una compra y lo detallará en el sistema, previo a iniciar el proceso de pago. Los descuentos utilizados por los Usuarios no serán reintegrados en caso de devolución de los productos, por cualquier causa que esto ocurriera.
7.-PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA Y PRECIO
El plazo de validez de la oferta es aquel que coincide con la fecha de vigencia indicada en la promoción o en virtud del agotamiento de las cantidades de productos disponibles para esa promoción debidamente informados al Usuario, o mientras la oferta se mantenga disponible, el menor de éstos plazos. Cuando quiera que en una promoción no se indique una fecha de terminación se entenderá que la actividad se extenderá hasta el agotamiento de los inventarios correspondientes debidamente informados.
Los precios de los productos y servicios disponibles en el Sitio, mientras aparezcan en él, solo tendrán vigencia y aplicación en éste y no serán aplicables a otros canales de venta utilizados por las empresas, tales como tiendas físicas, venta telefónica, otros sitios de venta por vía electrónica, catálogos u otros. Los precios de los productos ofrecidos en el Sitio están expresados en pesos chilenos salvo que se manifieste lo contrario. Los precios ofrecidos corresponden exclusivamente al valor del bien ofrecido y no incluyen gastos de transporte, manejo, envío, accesorios que no se describan expresamente ni ningún otro ítem adicional.
Las empresas podrán modificar cualquier información contenida en este Sitio, incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una aceptación de compra, la cual obligará a la Empresa Oferente, sujeto a las condiciones de validación que se indican anteriormente, es decir, una vez que se haya formado el consentimiento entre las partes de una determinada transacción.
8.-Propiedad intelectual
La información, contenido, diseño y cualquier otro elemento del Sitio se encuentran protegidos por leyes de Propiedad Intelectual. Su copia, redistribución, uso o publicación, total o parcial, está prohibida por la ley. Bloomberry se reserva el derecho de difundir dicha información por los canales que estime conveniente sin que esto constituya una renuncia al derecho de propiedad de dicha información.
9.-Registro de la actividad del Usuario mediante mecanismos automáticos
Bloomberry podrá registrar toda la actividad del usuario de modo de analizar y optimizar el uso del sitio. Dicho registro podrá contener tanto información personal como del acceso a la información (incluidos dirección IP, cookies y cualquier otra tecnología para dicho registro.).
Bloomberry se reserva el derecho de hacer uso comercial de ésta información. En ningún caso esta información será vendida, arrendada o entregada a terceros.
10.-Modificaciones de la información en el Sitio
Bloomberry podrá modificar cualquier información, incluidos los presentes Términos y Condiciones, contenida en el Sitio en cualquier momento y sin previo aviso.
La continuidad en el uso del Sitio implica la aceptación de los Términos y Condiciones vigentes al momento del uso.
11.-Calidad del servicio e información
Bloomberry se compromete a entregar la mayor calidad de servicio posible. Sin embargo, dado que la información periodística publicada y la de bienes y productos publicitados pueden provenir de terceros, la veracidad y calidad de dicha información no será responsabilidad de Bloomberry
12.-Uso-Actualización
Tanto el sitio, como estos términos y condiciones y las políticas de privacidad podrán ser actualizados sin previo aviso, por lo que el usuario deberá revisar el contenido periódicamente y en caso de no estar de acuerdo con alguno de los cambios solicitar la eliminación del registro a contacto@bloomberry.cl
13.-Información contenida en otros sitios web y vínculos a otros sitios web
Bloomberry no se responsabiliza respecto a la información contenida en otros sitios web relativos al Sitio o a Bloomberry
El Sitio podrá contener vínculos a otros sitios web que no son controlados ni tienen relación con Bloomberry y no se responsabiliza de la veracidad de la información contenida en otros sitios web que hayan sido vinculados desde el Sitio.
Los vínculos presentes en el Sitio no implican bajo ninguna circunstancia una vinculación con los sitios web vinculados.
14.-Responsabilidad
Ante cualquier inconveniente que se pudiese causar con los productos o servicios publicitados en el sitio, él o los usuarios deberán dirigirse al correo micompra@bloomberry.cl indicando el problema que necesitan resolver.
15.-Jurisdicción y ley aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile, siendo sus tribunales ordinarios los llamados a dirimir cualquier controversia, interpretación, alcance o cumplimiento de los presente Términos y Condiciones.
16.-Información de contacto
El Usuario podrá contactarse a travez del contacto@bloomberry.cl o al fono que dispone como atención al cliente indicado en la pagna web.
Bloomberry se reserva el derecho de responder a dicho contacto según estime pertinente.
17.-MODIFICACIONES DEL ACUERDO
Bloomberry podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento, haciendo públicos en el Sitio los términos modificados.
18.-CAPACIDAD LEGAL
Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad y los menores de edad. Los actos que éstos realicen en este sitio serán responsabilidad de sus padres, tutores, encargados o curadores, y por tanto se considerarán realizados por éstos en ejercicio de la representación legal con la que cuentan. Quien registre un Usuario como empresa, deberá tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este Acuerdo.
19.- DESPACHO DE LOS PRODUCTOS
Los productos adquiridos a través del Sitio se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el Usuario y disponibles en el Sitio. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del Usuario. Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde que la compra esta validada en la orden de compra y el medio de pago utilizado, y se consideran 10 a 25 días corridos para el cumplimiento de dicho plazo.
Si el Usuario o a quien este autorice se encontrara ausente cuando se le visita para dejar el pedido, el producto no se entregará.
Advertencia: Bloomberry puede garantizar el envío a algunas regiones del país de productos considerados sobre-dimensionados o con peso excesivo por las empresas de correo. Cuando esto suceda, nos reservamos el derecho de revocar los pedidos que se encuentren en estas condiciones, caso en el cual la orden será reversada y el valor del precio será reembolsado al cliente en el menor tiempo posible.
20.- NOTIFICACIONES
Cualquier comentario, inquietud o reclamación respecto de los anteriores Términos y Condiciones, la Política de Privacidad, o la ejecución de cualquiera de éstos, deberá ser notificada por escrito a Bloomberry Comercial SPA . a la siguiente dirección: AV san Carlos de Apoquindo 976 Santiago, Las Condes.
21.-RESPONSABLE Y CONTACTO
Bloomberry estará encargada de la recolección y el Tratamiento de Datos Personales, la Autorización y los registros almacenados, en todos los casos, impidiendo que se deterioren, pierdan, alteren o se usen sin autorización y conservarlos con la debida seguridad.
El área de servicio al cliente estar a cargo de atender las peticiones, quejas y consultas de los titulares de los dato y los Titulares de la Información pueden ejercer sus derechos de conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus Datos Personales, enviando comunicaciones al correo electrónico contacto@bloomberry.cl o a los teléfonos (2) 2755 8883